Regulamin serwisu Kontenery24.pl (klient)
Wersja 0.1 (projekt) · obowiązuje od: [DATA]
[…] uzupełnia operator.§1. Definicje
- Operator — [NAZWA FIRMY], [FORMA PRAWNA], z siedzibą w [ADRES], NIP [NIP], REGON [REGON], prowadzący serwis Kontenery24.pl.
- Serwis — platforma internetowa pod adresem kontenery24.pl wraz z aplikacjami.
- Klient — osoba fizyczna (konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca wynajem kontenera.
- Partner — przedsiębiorca dysponujący flotą kontenerów, wykonujący usługę dostawy i najmu, ujawniony w umowie najmu.
- Umowa najmu — umowa zawierana w wyniku zamówienia, której stronami są Klient, Partner (wykonawca) oraz Operator (organizator i agent płatności).
§2. Rola Operatora
Operator działa jako organizator platformy oraz agent płatności: prowadzi wycenę, zawarcie umowy w formie elektronicznej, inkaso płatności i rozliczenie Partnera. Usługę najmu i dostawy kontenera wykonuje Partner ujawniony w umowie. Operator nie jest stroną świadczącą usługę transportową ani właścicielem kontenera, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. [Do potwierdzenia z prawnikiem — granica odpowiedzialności, decyzja 1.1 planu prawnego.]
§3. Konto i rejestracja
Korzystanie z części funkcji wymaga konta (e-mail + hasło). Klient może występować jako osoba prywatna lub firma — wpływa to na zakres danych do umowy oraz prawa konsumenckie.
§4. Składanie zamówienia i wycena
Zamówienie składa się przez konfigurator: typ kontenera, wyposażenie, lokalizacja i termin. System ocenia, czy może podać cenę wiążącą od ręki (Ścieżka A), czy przygotuje ofertę indywidualną (Ścieżka B). Cena prezentowana jest jako całkowita; konsumentowi w kwocie brutto, firmie netto + VAT.
§5. Cena, płatność i kaucja
Płatność inkasuje Operator za pośrednictwem licencjonowanego operatora płatności ([P24/PayU/Tpay]). Cena obejmuje najem, transport i wyposażenie; kaucja jest zwrotna i prezentowana osobno. [Do ustalenia: kto trzyma kaucję — decyzja 1.4; model VAT — decyzja 1.2.]
§6. Umowa najmu i podpis elektroniczny
Umowa generowana jest z szablonu i podpisywana elektronicznie (zgodnie z eIDAS) przez Klienta. Stronami umowy są Klient, Partner-wykonawca i Operator. Umowa jest dostępna w koncie Klienta.
§7. Dostawa i odbiór
Dostawę realizuje Partner w ustalonym terminie. Klient zapewnia dostępność placu zgodnie z przekazaną checklistą (szerokość wjazdu, twarde podłoże, brak przeszkód). Po zakończeniu najmu Partner odbiera kontener; dla odpadów odbiór obejmuje wywóz i utylizację.
§8. Prawo odstąpienia (konsument)
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Jeżeli dostawa ma nastąpić przed upływem tego terminu, rozpoczęcie świadczenia wymaga wyraźnej zgody Konsumenta (oświadczenie o żądaniu rozpoczęcia usługi przed terminem odstąpienia) — wówczas po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa, a przy częściowym wykonaniu Konsument pokrywa koszt świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia. [Brzmienie do potwierdzenia — pkt 3.1–3.2.]
§9. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres [E-MAIL]. Operator rozpatruje reklamację w terminie [14] dni. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz platformy ODR.
§10. Odpady (BDO/KPO)
Dla kontenerów na odpady usługę realizują wyłącznie Partnerzy z właściwym wpisem BDO i kodami odpadów. Obieg Karty Przekazania Odpadów (KPO) odbywa się zgodnie z przepisami; rola Operatora jest ograniczona do organizacji usługi. [Pozycja w łańcuchu BDO — decyzja 1.3 / pkt 5.]
§11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a wykorzystanie cookies — Polityka cookies.
§12. Postanowienia końcowe
Regulamin jest wersjonowany; zmiany wymagają ponownej akceptacji przy kolejnym zamówieniu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Kontakt: [E-MAIL], [TELEFON].